Geschäftsbedingungen

Angebote und Preise

Preise und Angebote des Unternehmens gelten innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, in dem vom Unternehmen bedientem Gebiet. Die Preise und Angebote enthalten, soweit nicht anderweitig gekennzeichnet, die gesetzliche Mehrwertsteuer und bleiben bis zur Herausgabe von neuen Preisen gültig. Soweit nicht anders angegeben, hält sich das Unternehmen bei gesondert angeforderten Angeboten an die in ihren Angeboten enthaltenen Preise für die Dauer von 30 Tagen, ab deren Datum gebunden. Dies gilt auch, wenn nicht extra darauf hingewiesen wurde.
Gesetzliche Erhöhungen der Mehrwertsteuer werden ohne eine gesonderte Ankündigung an den Kunden*innen weitergegeben.
Bei bereits bestehenden Aufträgen / Daueraufträgen erhöhen sich die vereinbarten Preise entsprechend im gegenseitigen Einvernehmen stillschweigend und werden ggf. kaufmännisch gerundet.
Zusätzliche Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet. Irttümer und Preisänderungen bleiben dem Unternehmen vorbehalten.

Bestellung / Vertragsbeziehung

Eine Bestellung / Auftragserteilung kann mündlich, schriftlich, telefonisch oder in einer anderen Weise durch den Kunden*in erteilt werden. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde*in in allen Punkten zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Abweichende Bestimmungen hiervon gelten nur, wenn sie durch das Unternehmen schriftlich anerkannt und bestätigt werden. Dies gilt auch, wenn das Unternehmen Ihre Bestellung ohne Vorbehalt und in Kenntnis abweichender Bedingungen angenommen hat.

Vertragsabschluss / Änderung Reinigungspaket

Nach Eingang der Bestellung kommt der Vertrag mit der Durchführung der ersten Leistung zustande und läuft kontinuierlich in dem den Kunden*in gewählten Intervall automatisch von Jahr zu Jahr bis zu einer schriftlichen Kündigung weiter.
Der Kunde*in erhält nach Eingang der Bestellung einen Terminplan mit den Reinigungsterminen der Tonne/-n zugeschickt und jeweils einen Aufkleber pro Tonne zur Kennzeichnung.
Auf Anfrage hat der Kunde*in die Möglichkeit, einen Wechsel des Reinigungspakets vorzunehmen. Die Änderung kann schriftlich oder telefonisch erfolgen. Bei einem Wechsel des Reinigungspakets gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Preise.

Kündigung

Kündigt der Kunde*in den Vetrag nach der ersten durchgeführten Reinigung, so wird diese nicht mit dem Paketpreis abgerechnet, sondern als Einzelreinigungmit Euro 17,00 berechnet. Der Vertrag läuft bis zu einer schriftlichen Kündigung Jahr für Jahr weiter und kann jederzeit – ohne Kündigungsfristen – aufgehoben werden. Die Kündigung muss in schriftlicher Form erfolgen.
Der Kunde*in ist verpflichtet, die bis zum Kündigungsdatum anfallenden Reinigungskosten auch über das Kündigungsdatum hinaus, per Rechnung oder Lastschrift, zu begleichen.

Leistungsdurchführung

In Kooperation mit dem örtlichen Entsorger, reinigen wir nach den amtlichen Abfuhrplänen zwischen 8:00 und 20:00 eines Tages. Abweichungen von diesen Zeiten sind unserem Unternehmen vorbehalten.
Der Kunde*in hat am Tag der Reinigung dafür Sorge zu tragen, dass die Tonne/-n bis zur Reinigung am Straßenrand (bis 20:00) stehen bleiben und nicht wieder befüllt werden. Befindet sich der Tonnenstandort nicht in unmittelbarer Nähe zum Haus ( Sammelplatz, rückseitiger Gartenzaun, Nebenstraße…), ist dem Unternehmen dies bei Beauftragung mitzuteilen oder sobald sich der Standort in der Zukunft ändert. Die Tonne/-n werden mit einem speziellen Aufkleber zur Kennzeichnung versehen. Dieser dient zur eindeutigen Identifizierung der Tonne/-n und wird mit den Unterlagen zur Erstbestellung des Reinigungsservice mitgeliefert. Der Kunde*in hat auf eine ausreichende Kennzeichnung zu achten. Eine gereinigte Tonne steht nach der Reinigung auf dem Kopf. Wiederbefüllte Tonnen, nicht abbestellte Reinigungen, nicht mehr sichtbare Kennzeichnung (Aufkleber fehlt) oder frühzeitig verräumte Behälter, werden aufgrund der Anfahrt in Rechnung gestellt!
Fehlbefüllte Tonnen (Katzenstreu, Hundekot, Lacke, Frittierfett, etc. oder zuviel alter Müll (vom Entsorger nicht vollständig geleert), werden von uns nicht gereinigt. Die Leitungen des Waschfahrzeuges verstopfen und das Waschwasser stark verunreinigt. In diesen Fällen wird die ausgefallene Reinigung nicht berechnet.
Zur ordentlichen Durchführung der Leistung bei Reinigungen in Objekten, werden vom Unternehmen an die Hausverwaltungen vorgefertigte Aushänge zur Mülltonnenreinigung zum Aushang gebracht. Eine freie Zugänglichkeit der zu reinigenden Behälter bei den Objekten, ist durch die Objektbetreuer/ Haumeister zu gewährleisten, ggf. sind uns die entsprechenden Schlüssel zur Verfügung zu stellen.
Ausfälle von Reinigungsleistungen, die nicht dem Einflussbereich des Unternehmens unterliegen, werden nach Möglichkeit am nächsten Tag nachgeholt. Sollte dies aber nicht möglich sein, wird versucht die Reinigung zum nächsten Leerungstermin nachzuholen oder ersatzlos gestrichen.
Ausfälle durch Frost, Baustellen, defektes Fahrzeug, Krankheit, etc, werden dem Kunden*in nicht in Rechnung gestellt.

Reklamationen

Sollte der Kunde*in mal nicht zufrieden mit der durchgeführten Reinigungsleistung sein, ist dies dem Unternehmen zeitnah mitzuteilen. Nach eingehender Prüfung und unter Anerkennung der Reklamation, wird die Reinigung zeitnah nachgeholt oder ohne Berechnung ersatzlos gestrichen. Reklamationen nach vier Wochen werden nicht mehr anerkannt.

Rechnungserstellung / Zahlung

Die Rechnungsstellung erfolgt immer rückwirkend und ist ohne Abzug binnen 14 Tagen zur Zahlung fällig. Die erbrachte Leistung wird spätestens vierteljährig in Rechnung gestellt. Übersteigt ein anfallender Rechnungsbetrag Euro 25,00, so erfolgt eine frühere Rechnungsstellung. Bei Rechnungsbeträgen über Euro 50,00 erfolgt die Rechnungsstellung monatlich. Bei Rechnungen per Überweisung berechnen wir eine Rechnungsgebühr in Höhe von Euro 2,50. Bei Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats entfällt die Rechnungsgebühr.
Zahlungen sind mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die im Zahltext abgedruckten Bankverbindung zu leisten. Bei wiederholtem Zahlungsausfalls behalten wir uns, entsprechend der jeweiligen Bonität, das Recht vor, die von Ihnen gewünschte Leistung nur gegen Vorkasse durchzuführen oder abzulehnen.
Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn das Unternehmen über deen Betrag verfügen kann.

Zahlungsverzug / Mahnung

Wenn dem Unternehmen Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit des Kunden*in in Frage stellen, oder sich dieser dem Unternehmen gegenüber mit Zahlungsverpflichtungen im Verzug befindet ,so werden alle bestehenden Forderungen sofort fällig. Das Unternehmen ist in diesem Falle außerdem berechtigt, Vorrauszahlungen oder Sicherheiten zu verlangen und bis zum vollständigen Zahlungseingang alle Dienstleistungen einzustellen. Gerät der Kunde*in in Vrerzug, so ist das unternehmen berechtigt, ab dem betreffenden Zeitpunkt, Zinsen mit einem Zuschlag von 2% über den gültigen Tarif der Bank des Unternehmens, zu berechnen.
Das Unternehmen ist berechtigt, auch trotz anders lautender Bestimmungen des Kunden*in, Zahlungen auf ältere Schulden anzurechnen. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so ist das Unternehmen berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Hauptleistung, dann aud die Kosten und zuletzt auf die Zinsen anzurechnen.
Zurückgeleitete / nicht eingelöste Lastschriften, werden mit den anfallenden Bankgebühren zzgl. einer Buchungspostengebühr von Euro 1,00 dem Kunden*in erneut in Rechnung gestellt.
Gesetzlicher Zahlungsverzug wird dem Kunden*in mit Euro 5,00 ab der ersten Mahnstufe pro Mahnung in Rechnung gestellt, falls nicht anders vereinbart. Zahlungen für in Verzug befindliche Forderungen, die der Rechtsabteilung übertragen worden sind, sind mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die durch die Rechtsabteilung im Zahltext angegebene Bankverbindung zu leisten. Alle aus einem Zahlungsverzug entstandenen zusätzlichen Kosten, gehen in vollem Umfang zu Lasten des Kunden*in.

Widerrufsbelehrung

Der Kunde*in hat das Recht, binnen 14 Tagen den Vertag, ohne Angabe von Gründen, zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde*in den Vertrag widerruft, werden per sofort alle Reinigungen eingestellt. Wideruft der Kunde nach der ersten durchgeführten Reinigung, so wird diese nicht mit dem Preis des Reinigungspakets abgerechnet, sondern als Einzelreinigung mit Euro 17,00 berechnet. Bei mindesten zwei durchgeführten Reinigungen, wird der Paketpreis als Grundlage für die Berechnung der entstandenen Kosten erhoben.Nicht durchgeführte Reinigungen im Zeitraum des Widerspruchs, die nicht auf das Verschulden des Unternehmens zurückzuführen sind, werden in Rechnung gestellt.

Datenschutz

Das Unternehmen ist berechtigt, Daten zur Leistungs- und Bestellabwicklung elektronisch zu speichern. Mit Vertragsabschluss willigt der Kunde*in der Speicherung ein. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Leistungsgebiet

Bedingt durch unterschiedlicher Nachfrage, können reinigungen nicht in allen Ortschaften oder Regionen gleichermaßen angeboten und/ oder durchgeführt werden.

Anwendbares Recht – Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Vertragssprache ist deutsch. Bei Rechtsstreitigkeiten sind deutsche Gerichte zuständig.
Als Gerichtsstand gilt Norderstedt als vereinbart.

Sonstiges

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Wir behalten uns vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf jederzeit anzupassen oder zu ändern.